AGB für Agenturleistungen und digitale Dienstleistungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Agenturleistungen und digitale Dienstleistungen

Victory 333 Consulting
Inhaberin: Juana Rosa Venegas Ramos de Partmann
Volksheimgasse 3
3950 Gmünd
Österreich
E-Mail: rosa@victory333consulting.com
Telefon: +43 660 7127797
Website: https://victory333consulting.com

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Dienstleistungen zwischen Juana Rosa Venegas Ramos de Partmann, handelnd unter Victory 333 Consulting, nachfolgend „Anbieterin“, und ihren Kundinnen und Kunden, nachfolgend „Kunde“.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für Beratungsleistungen, digitale Agenturleistungen, Marketingdienstleistungen, Webdesign, die Gestaltung digitaler Inhalte sowie die Konzeption und Umsetzung digitaler Arbeitsabläufe.
  3. Das Angebot richtet sich grundsätzlich an Unternehmer im Sinne des österreichischen Unternehmensgesetzbuches, selbstständig tätige Personen, Unternehmen und Organisationen, die Leistungen für ihre berufliche oder geschäftliche Tätigkeit in Anspruch nehmen.
  4. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Anwendung ausdrücklich und in Textform zugestimmt hat.
  5. Individuelle Vereinbarungen und ausdrücklich bestätigte Angebote gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
  6. Der Verkauf eigenständiger digitaler Produkte, insbesondere E-Books, Workbooks, Vorlagen oder Onlinekursen, unterliegt gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern für diese Produkte eigene Bedingungen bereitgestellt werden.

§ 2 Leistungen der Anbieterin

  1. Die Anbieterin erbringt digitale Beratungs- und Agenturleistungen entsprechend dem individuell vereinbarten Angebot.
  2. Zu den möglichen Leistungen gehören insbesondere:a) Beratung zu digitalem Marketing, digitaler Sichtbarkeit und Geschäftsprozessen;b) Analyse und Entwicklung digitaler Marketingstrategien;c) Konzeption, Gestaltung und Erstellung von Websites, Landingpages und digitalen Verkaufsseiten;d) Konzeption und Erstellung von Formularen, Kontaktstrecken und digitalen Kundenprozessen;e) Planung, Einrichtung und Optimierung digitaler Automatisierungen;f) Konzeption und Einrichtung digitaler Kommunikationsprozesse;g) Beratung, Erstellung und Bearbeitung von Social-Media-Inhalten;h) Erstellung und Bearbeitung digitaler Texte, Grafiken, Bilder und Videos;i) Planung und Betreuung von Social-Media-Aktivitäten;j) Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Kundenverwaltungssysteme;k) Konzeption und Einrichtung von Chatbots, digitalen Assistenten und KI-gestützten Funktionen;l) Planung, Einrichtung oder Betreuung digitaler Werbekampagnen, sofern ausdrücklich vereinbart;m) Suchmaschinenbezogene Optimierungsmaßnahmen, soweit ausdrücklich vereinbart;n) persönliche Einführung in vereinbarte digitale Anwendungen und Arbeitsabläufe;o) weitere im individuellen Angebot ausdrücklich beschriebene digitale Dienstleistungen.
  3. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
  4. Leistungen, die nicht ausdrücklich im vereinbarten Angebot enthalten sind, sind nicht geschuldet.
  5. Die Anbieterin darf für die Leistungserbringung geeignete technische Anwendungen, digitale Werkzeuge und externe Dienstleister einsetzen, soweit dies zur vertragsgemäßen Durchführung erforderlich ist.
  6. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die Anbieterin die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

§ 3 Angebot und Vertragsabschluss

  1. Angebote der Anbieterin sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden oder eine konkrete Annahmefrist enthalten.
  2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn:a) der Kunde ein Angebot der Anbieterin ausdrücklich annimmt;b) die Anbieterin einen Auftrag in Textform bestätigt; oderc) die Parteien eine gesonderte Vereinbarung abschließen.
  3. Vereinbarungen können insbesondere per E-Mail, über elektronische Vertrags- oder Buchungssysteme oder durch gesonderte schriftliche Vertragsunterlagen getroffen werden.
  4. Die Bereitstellung von Informationen auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
  5. Ergänzungen oder Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung.
  6. Mit der Ausführung des Auftrags beginnt die Anbieterin nach Vertragsabschluss und gegebenenfalls nach Eingang einer vereinbarten Anzahlung sowie nach Bereitstellung der erforderlichen Informationen durch den Kunden.

§ 4 Beratungsgespräche und Erstgespräche

  1. Ob ein Erstgespräch kostenfrei oder kostenpflichtig ist, ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Terminbuchung oder individuellen Vereinbarung.
  2. Kostenfreie Erstgespräche dienen der unverbindlichen Klärung des Bedarfs und begründen keinen Anspruch auf kostenlose strategische Beratung, Umsetzung, Konzepterstellung oder Projektplanung.
  3. Umfangreichere Analysen, individuelle Konzepte, technische Prüfungen oder konkrete Umsetzungsempfehlungen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
  4. Gebuchte Beratungstermine sind verbindlich, soweit der Kunde auf ihre Verbindlichkeit hingewiesen wurde.
  5. Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, hat er die Anbieterin möglichst frühzeitig zu informieren.
  6. Regelungen zu Stornierungen, Umbuchungen oder Ausfallhonoraren gelten nur, wenn sie vor der Buchung oder im individuellen Angebot transparent vereinbart wurden.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt der Anbieterin alle zur Auftragserfüllung erforderlichen Informationen, Inhalte, Ansprechpartner und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
  2. Hierzu können insbesondere gehören:a) Unternehmens- und Kontaktdaten;b) Produkt- und Leistungsinformationen;c) Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Logos;d) Zugangsdaten zu Websites, Domains, Hostingdiensten oder digitalen Anwendungen;e) Zugänge zu Social-Media-Konten und Werbekonten;f) Informationen zu bestehenden Kundenprozessen;g) erforderliche Freigaben und Entscheidungen.
  3. Der Kunde gewährleistet, dass er zur Nutzung der bereitgestellten Inhalte, Materialien, Marken, Bilder und Daten berechtigt ist.
  4. Der Kunde bleibt für die inhaltliche Richtigkeit seiner Produktangaben, Preisangaben, rechtlichen Pflichtinformationen und geschäftlichen Aussagen verantwortlich.
  5. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung, verspätete Freigaben oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, führen zu einer angemessenen Verschiebung vereinbarter Leistungsfristen.
  6. Entsteht aufgrund unvollständiger Angaben oder nachträglicher Änderungen zusätzlicher Arbeitsaufwand, kann dieser nach vorheriger Information und entsprechender Vereinbarung gesondert vergütet werden.
  7. Zugangsdaten sind über geeignete und sichere Kommunikationswege zu übermitteln. Die Anbieterin kann die Einrichtung eigener Benutzerzugänge anstelle der Weitergabe persönlicher Zugangsdaten verlangen.

§ 6 Leistungszeit und Projektablauf

  1. Vereinbarte Ausführungsfristen beginnen frühestens, wenn:a) der Vertrag wirksam abgeschlossen wurde;b) eine vereinbarte Anzahlung eingegangen ist; undc) sämtliche erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben und Zugänge vorliegen.
  2. Angegebene Projektzeiträume stellen voraussichtliche Bearbeitungszeiten dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Fertigstellungstermin vereinbart wurde.
  3. Die Anbieterin informiert den Kunden über erkennbare wesentliche Verzögerungen.
  4. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen externer Anbieter, Ausfällen von Plattformen oder fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
  5. Teilweise oder abschnittsweise Leistungserbringung ist zulässig, wenn sie für den Kunden zumutbar ist.
  6. Zusätzliche Änderungswünsche können zu einer Anpassung des Zeitplans führen.

§ 7 Vergütung und Preise

  1. Die Vergütung ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem jeweiligen Vertrag.
  2. Die Vergütung kann insbesondere vereinbart werden als:a) Pauschalpreis;b) Stundenhonorar;c) Projekthonorar;d) monatliche Vergütung;e) Vergütung für einzelne zusätzliche Leistungen.
  3. Ob Umsatzsteuer anfällt und ob angegebene Preise Umsatzsteuer enthalten, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der steuerlichen Behandlung der Anbieterin.
  4. Änderungen des Leistungsumfangs, zusätzliche Projektanforderungen oder nachträglich beauftragte Leistungen werden gesondert berechnet, sofern die zusätzliche Vergütung vor ihrer Durchführung vereinbart wurde.
  5. Kosten externer Anbieter sind nicht automatisch im Honorar enthalten. Hierzu können insbesondere gehören:a) Domains;b) Hosting;c) Softwarelizenzen;d) Plattformgebühren;e) Gebühren für Kommunikationsdienste;f) Kosten für E-Mail-, SMS- oder WhatsApp-Dienste;g) Telefoniekosten;h) Gebühren für KI-Funktionen oder KI-Assistenten;i) Werbebudgets;j) Kosten für externe Inhalte, Bildlizenzen oder technische Erweiterungen.
  6. Externe Kosten werden vom Kunden unmittelbar getragen oder nach vorheriger Vereinbarung von der Anbieterin weiterverrechnet.
  7. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, Ausgaben, Werbebudgets, Domainkosten oder Gebühren externer Anbieter ohne entsprechende Vereinbarung vorzufinanzieren.

§ 8 Zahlungsbedingungen

  1. Rechnungen sind innerhalb der im Angebot oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.
  2. Die Anbieterin kann vor Beginn eines Projekts eine angemessene Anzahlung vereinbaren.
  3. Bei umfangreicheren Projekten können Teilzahlungen entsprechend vereinbarter Projektabschnitte vorgesehen werden.
  4. Laufende Dienstleistungen können monatlich im Voraus oder nach der jeweils individuell vereinbarten Abrechnungsweise verrechnet werden.
  5. Bei Zahlungsverzug gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Rechts.
  6. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug, kann die Anbieterin nach angemessener Mitteilung die weitere Leistungserbringung vorübergehend einstellen, soweit dies rechtlich zulässig und verhältnismäßig ist.
  7. Bereits erbrachte Leistungen bleiben auch bei einem Projektabbruch oder einer Vertragsbeendigung vergütungspflichtig.
  8. Ein Zurückbehaltungsrecht an bereits fertiggestellten, aber noch nicht bezahlten Arbeitsergebnissen besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der konkret getroffenen Vereinbarung.

§ 9 Websites, Landingpages und digitale Systeme

  1. Der Umfang einer Website, Landingpage oder digitalen Anwendung ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
  2. Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, umfasst ein Auftrag insbesondere nicht automatisch:a) eine unbegrenzte Anzahl von Unterseiten;b) die Erstellung sämtlicher Texte;c) professionelle Foto- oder Videoaufnahmen;d) die Einrichtung zusätzlicher Sprachversionen;e) laufende technische Wartung;f) die rechtliche Prüfung von Inhalten;g) Suchmaschinenplatzierungen;h) kostenpflichtige Erweiterungen oder Lizenzen;i) die Einrichtung zusätzlicher Schnittstellen;j) spätere Änderungswünsche nach Abschluss des Projekts.
  3. Domains, Hostingverträge und technische Zugänge können auf den Namen des Kunden oder entsprechend einer gesonderten Vereinbarung eingerichtet werden.
  4. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, dass seine Website über die für seine Tätigkeit erforderlichen rechtlichen Informationen verfügt.
  5. Die Anbieterin erbringt keine Rechtsberatung. Die Erstellung oder Einbindung rechtlicher Texte ersetzt keine Prüfung durch eine hierfür befugte Stelle.
  6. Werden technische Systeme externer Anbieter eingesetzt, gelten zusätzlich deren Vertragsbedingungen, technischen Vorgaben und Nutzungsbeschränkungen.
  7. Die dauerhafte Verfügbarkeit externer Systeme, Schnittstellen oder Funktionen kann von der Anbieterin nicht zugesichert werden, soweit diese außerhalb ihres Einflussbereichs liegt.

§ 10 Automatisierungen, KI-Funktionen und digitale Assistenten

  1. Die Einrichtung von Automatisierungen, Chatbots, KI-Assistenten oder digitalen Kommunikationsprozessen erfolgt entsprechend der individuell vereinbarten Leistungsbeschreibung.
  2. KI-gestützte Ergebnisse können unvollständig, unzutreffend oder missverständlich sein und bedürfen je nach Anwendungsbereich einer angemessenen menschlichen Kontrolle.
  3. Der Kunde bleibt für die fachliche, geschäftliche und rechtliche Verwendung automatisiert erstellter Inhalte oder Antworten verantwortlich.
  4. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass automatisierte Nachrichten, KI-Antworten oder digitale Assistenten in jedem Einzelfall fehlerfrei oder ohne Unterbrechung funktionieren.
  5. Verbrauchsabhängige Kosten, insbesondere für Telefonie, WhatsApp, SMS, KI-Verarbeitung, Voice-Agenten oder Conversation-Agenten, sind nur im vereinbarten Umfang enthalten und können gesondert anfallen.
  6. Zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor einer gesonderten Beauftragung oder Aktivierung mitgeteilt, soweit sie nach den Umständen vorhersehbar sind.
  7. Der Kunde ist für die erforderlichen Einwilligungen und sonstigen rechtlichen Voraussetzungen seiner eigenen Kundenkommunikation verantwortlich.
  8. Automatisierte Systeme dürfen nicht für rechtswidrige, irreführende oder unzulässige Zwecke eingesetzt werden.

§ 11 Marketing, Social Media und Werbung

  1. Marketing- und Social-Media-Leistungen werden ausschließlich im vereinbarten Umfang erbracht.
  2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die Anbieterin keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine bestimmte:a) Anzahl von Verkäufen;b) Anzahl von Kundenanfragen;c) Reichweite;d) Zahl von Followern;e) Conversion-Rate;f) Platzierung in Suchmaschinen;g) Umsatzentwicklung.
  3. Entscheidungen über Werbebudgets, Zielgruppen, Kampagnenlaufzeiten und Plattformen werden mit dem Kunden abgestimmt, soweit dies vereinbart wurde.
  4. Werbekosten und Kosten externer Plattformen sind nicht Bestandteil des Agenturhonorars, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  5. Die Anbieterin haftet nicht für Änderungen von Plattformrichtlinien, Einschränkungen von Werbekonten, technische Änderungen oder algorithmische Veränderungen externer Plattformen, sofern sie diese nicht zu vertreten hat.
  6. Die Veröffentlichung von Beiträgen, Anzeigen oder Inhalten kann von einer vorherigen Freigabe des Kunden abhängig gemacht werden.

§ 12 Änderungswünsche und Freigaben

  1. Die Anzahl der im Honorar enthaltenen Korrekturrunden ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
  2. Zusätzliche Korrekturen oder Änderungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können nach vorheriger Vereinbarung gesondert berechnet werden.
  3. Der Kunde prüft übermittelte Entwürfe, Texte, Websites oder sonstige Arbeitsergebnisse innerhalb einer angemessenen Frist.
  4. Erkennbare Änderungswünsche sind möglichst vollständig und nachvollziehbar mitzuteilen.
  5. Erfolgt eine Veröffentlichung auf ausdrückliche Freigabe des Kunden, übernimmt dieser die Verantwortung für die von ihm freigegebenen inhaltlichen Angaben, soweit diese aus seinem Verantwortungsbereich stammen.
  6. Individuelle Projektvereinbarungen über Abnahmefristen bleiben unberührt.

§ 13 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

  1. Die Anbieterin bleibt Inhaberin der Rechte an eigenen Entwürfen, Konzepten, Texten, Grafiken, Videos, Vorlagen und sonstigen Arbeitsergebnissen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  2. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte an den ausdrücklich für ihn erstellten Arbeitsergebnissen.
  3. Umfang, Dauer und räumlicher Geltungsbereich der Nutzungsrechte ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder Vertrag.
  4. Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder eine Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
  5. Rechte an Software, Plattformen, Schriftarten, Bildern, Videos oder anderen Inhalten externer Anbieter richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.
  6. Vorlagen, allgemeine Methoden, Arbeitsabläufe, technische Grundstrukturen und Know-how der Anbieterin verbleiben bei dieser, soweit keine gesonderte Übertragung vereinbart wurde.
  7. Die Nutzung von Kundenprojekten als Referenz, insbesondere unter Nennung des Kundennamens oder unter Veröffentlichung von Bildern, Websites oder Ergebnissen, erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden.

§ 14 Vertraulichkeit

  1. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die ihnen im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln.
  2. Als vertraulich gelten insbesondere:a) Zugangsdaten;b) Kundendaten;c) Geschäftsstrategien;d) interne Unternehmensinformationen;e) Preis- und Vertragskonditionen;f) technische Abläufe;g) nicht veröffentlichte Inhalte.
  3. Vertrauliche Informationen dürfen nur verwendet werden, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist.
  4. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.
  5. Die Vertraulichkeitspflichten bestehen auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort, soweit berechtigte Geheimhaltungsinteressen fortbestehen.

§ 15 Datenschutz

  1. Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung und den anwendbaren österreichischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
  2. Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin abrufbar.
  3. Soweit die Anbieterin personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet und hierfür eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich ist, schließen die Parteien eine entsprechende Vereinbarung.
  4. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten rechtmäßig verarbeitet und übermittelt werden dürfen.
  5. Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen und der jeweils anwendbaren rechtlichen Vorgaben.

§ 16 Gewährleistung

  1. Für etwaige Mängel gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Rechts.
  2. Der Kunde informiert die Anbieterin innerhalb angemessener Frist über erkennbare Probleme oder Abweichungen von der ausdrücklich vereinbarten Leistung.
  3. Soweit die Art der Leistung eine Verbesserung ermöglicht, erhält die Anbieterin Gelegenheit, einen nachvollziehbar gemeldeten Mangel innerhalb angemessener Frist zu prüfen und gegebenenfalls zu beheben.
  4. Änderungen durch den Kunden oder Dritte, fehlerhafte Nutzung, fehlende Mitwirkung oder technische Veränderungen externer Anbieter können Gewährleistungsansprüche ausschließen, soweit der betreffende Mangel hierauf zurückzuführen ist.
  5. Eine Gewährleistung für die dauerhafte Verfügbarkeit oder unveränderte Funktionsweise externer Plattformen besteht nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 17 Haftung

  1. Die Anbieterin haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei reinen Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit dies nach österreichischem Recht zulässig ist.
  3. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
  4. Die Anbieterin haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden, fehlende Umsätze, ausgebliebene Verkaufszahlen oder sonstige unternehmerische Erwartungen, sofern kein bestimmter Erfolg ausdrücklich vereinbart wurde.
  5. Für Störungen oder Ausfälle externer Plattformen, Kommunikationsdienste, Hostinganbieter oder technischer Schnittstellen haftet die Anbieterin nur, wenn sie diese selbst zu vertreten hat.
  6. Der Kunde ist für angemessene Sicherungsmaßnahmen seiner eigenen Systeme, Endgeräte, Zugangsdaten und Geschäftsdaten verantwortlich.
  7. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten von eingesetzten Erfüllungsgehilfen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 18 Laufende Betreuung und Vertragsdauer

  1. Bei einmaligen Projekten endet das Vertragsverhältnis grundsätzlich mit der Erbringung und Bezahlung der vereinbarten Leistung.
  2. Laufende Dienstleistungen, insbesondere Social-Media-Betreuung, technische Wartung, Marketingbetreuung oder regelmäßige Beratung, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung über Laufzeit, Vergütung und Kündigung.
  3. Sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde, können laufende Leistungen von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden.
  4. Kündigungen können in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen.
  5. Bereits erbrachte Leistungen und bis zum Vertragsende entstandene Kosten bleiben zahlungspflichtig.
  6. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  7. Externe Software-, Domain- oder Hostingverträge können gesonderten Vertrags- und Kündigungsbedingungen unterliegen.

§ 19 Projektabbruch und vorzeitige Vertragsbeendigung

  1. Beendet der Kunde ein beauftragtes Projekt vor dessen Fertigstellung, sind die bis zur Beendigung tatsächlich erbrachten Leistungen und vereinbarten, nicht vermeidbaren Auslagen zu vergüten.
  2. Bereits vereinbarte Anzahlungen werden auf die geschuldete Vergütung angerechnet.
  3. Noch nicht erbrachte Leistungen werden nicht berechnet, soweit sich aus einer wirksamen individuellen Vereinbarung oder aus gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes ergibt.
  4. Hat die Anbieterin im Auftrag des Kunden kostenpflichtige externe Leistungen beauftragt, bleiben diese Kosten vom Kunden zu tragen, sofern die Beauftragung zuvor vereinbart wurde.
  5. Eine Beendigung des Projekts befreit den Kunden nicht von der Zahlung bereits fälliger Rechnungen.

§ 20 Keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensgarantie

  1. Die Leistungen der Anbieterin stellen keine anwaltliche, steuerliche oder sonstige gesetzlich vorbehaltene Fachberatung dar.
  2. Die Anbieterin übernimmt keine Garantie dafür, dass Websites, Kampagnen, Produktbeschreibungen oder Geschäftsmodelle ohne zusätzliche fachliche Prüfung sämtlichen branchenspezifischen rechtlichen Anforderungen entsprechen.
  3. Der Kunde bleibt für die rechtliche Zulässigkeit seiner Geschäftsangebote, Werbeaussagen und veröffentlichten Inhalte verantwortlich.
  4. Soweit rechtliche oder steuerliche Fragen auftreten, wird dem Kunden empfohlen, eine entsprechend befugte Fachperson hinzuzuziehen.

§ 21 Kommunikation

  1. Die Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt grundsätzlich per E-Mail oder über sonstige ausdrücklich vereinbarte Kommunikationswege.
  2. Die geschäftliche Kontaktadresse der Anbieterin lautet:rosa@victory333consulting.com
  3. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, außerhalb vereinbarter Geschäfts- oder Servicezeiten unmittelbar erreichbar zu sein.
  4. Aussagen über Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten oder besonderen Support gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 22 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Für Verträge mit Unternehmern gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dieses anwendbar wäre.
  2. Gegenüber Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Unternehmenssitz der Anbieterin vereinbart.
  3. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

§ 23 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine andere Form vorgeschrieben ist.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
  3. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
  4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: August 2026